NeetoChat te permite enviar archivos, imágenes y videos en el chat en vivo sin salir de la conversación. Haz clic en el icono de imagen o de video en el área del mensaje para adjuntar un archivo de hasta 20 MB, y el cliente lo recibe directamente en el hilo del chat.
Los archivos adjuntos compatibles incluyen PDF, documentos de Word y Excel, y archivos CSV, de texto, RTF, HTML y ZIP, además de imágenes JPG, PNG y GIF y formatos de video como MP4, MOV, WebM y MKV. Los agentes pueden compartir una factura, una guía de configuración o una breve grabación de pantalla en lugar de describir los pasos por escrito. Los archivos ejecutables se bloquean por seguridad, y los tipos de archivo no incluidos en la lista se pueden comprimir en ZIP antes de subirlos.