NeetoChat envía notificaciones por correo electrónico de los mensajes de chat no leídos cuando un visitante no ve la respuesta de un agente. Si cerró la pestaña, cambió a otra o se alejó de la página, NeetoChat le envía por correo los mensajes no leídos tras una breve espera, con un enlace para volver a la conversación.
Así las conversaciones no se enfrían cuando una respuesta tarda unos minutos. Funciona siempre que se haya obtenido el correo electrónico del visitante durante el chat, normalmente a través del formulario previo al chat. Las notificaciones están activadas por defecto con una espera de 30 minutos, y los administradores pueden cambiar el tiempo de espera o desactivar la función desde el panel de administración. Los visitantes que nunca compartieron su correo simplemente ven la respuesta la próxima vez que abren el chat.