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NeetoChat Pricing

Plan Gratuito

El plan GRATUITO incluye todas las características listadas a continuación.

  • Los primeros 10 agentes son GRATIS

  • Chats Ilimitados

  • Miembros del equipo ilimitados

  • Reglas de automatización ilimitadas

  • Aplicación móvil para iOS y Android

Características de Chat

  • Widget de Chat

  • Preguntas previas al chat

  • Preguntas posteriores al chat

  • Historial de Chats

  • Reglas de Automatización

  • Mensajes Ricos

  • Notas Privadas

  • Respuestas Predefinidas

  • Atajos de Teclado

  • Base de Conocimientos

Notificaciones

  • Notificaciones salientes

  • Notificar a los visitantes sobre mensajes no leídos

Personalización

  • Personalización del widget de chat

  • Widget de Chat

Gestión del Chat

  • Crear Vistas

  • Etiquetas

  • Horas de trabajo

  • Campos Personalizados

  • Grupos

  • Flujos de trabajo

  • APIs

  • Campos asignados

Integraciones

  • Slack

  • Zapier

  • GitHub

Seguridad y Control de Acceso

  • Roles y permisos personalizados

  • Inicio de sesión con Google

  • Inicio de sesión con Apple

  • Inicio de sesión por OTP

  • Cifrado SSL

  • Restricción de IP

Soporte

  • Soporte por chat en vivo

  • Soporte por correo electrónico

  • Soporte por Slack

Plan Pro

Los primeros 10 agentes son gratis.
Cualquier agente adicional será facturado
$5 /usuario/mes

*El precio anual es de $30/usuario/año

  • Todo en el PLAN GRATUITO

  • Eliminar marca de Neeto

  • Cancelar en cualquier momento

Preguntas frecuentes

¿Qué son los miembros del equipo ilimitados?

El plan gratuito de NeetoDesk incluye miembros del equipo ilimitados. Un miembro del equipo es cualquier persona que invites a tu espacio de trabajo.

En NeetoDesk, un miembro del equipo se convierte en un Agente solo si puede responder a los tickets de los clientes. Las personas que no responden, como ingenieros, diseñadores, QA o finanzas, aún pueden ser añadidas como miembros del equipo para ver tickets y dejar notas privadas para los agentes.

Aquí hay un ejemplo práctico. Un cliente informa que su tarjeta de crédito no está siendo aceptada. Un agente puede necesitar ayuda de ingeniería para investigar registros o confirmar si el problema está del lado del proveedor de pagos. Con miembros del equipo ilimitados, el agente puede invitar a un ingeniero al espacio de trabajo y agregarlo al ticket. El ingeniero puede leer el contexto completo y agregar notas privadas para ayudar a resolver el problema rápidamente—sin necesidad de una licencia de agente.

Esto es útil más allá de la ingeniería. Puedes incluir compañeros de marketing, ventas, QA, diseño o DevOps cada vez que un ticket necesite su participación. En lugar de que el soporte trabaje de forma aislada, toda la empresa puede colaborar en problemas reales de los clientes.

Creemos que el soporte al cliente es una responsabilidad de toda la empresa. Por eso NeetoDesk (y NeetoChat) permiten miembros del equipo ilimitados—para que todos puedan estar cerca de la retroalimentación de los clientes y ayudar cuando sea necesario.

¿Qué características están incluidas en el Plan Gratuito?

El Plan Gratuito incluye todas las características que se enumeran en la sección blanca. Estas características están disponibles completamente gratis.

¿Por qué el plan gratuito incluye tanto?

Hemos escrito sobre nuestra filosofía de precios aquí en detalle.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

¿Hay una versión local de alguno de los productos de Neeto?

No ofrecemos ninguna versión local de ninguno de los productos de Neeto en este momento.

¿Cuál es su política de reembolso?

Todos los productos de Neeto tienen un plan GRATUITO para probar el producto. Cuando actualizas tu plan, ya sabes qué hace el producto y qué no hace. Nuestra política de reembolso oficial es que no reembolsamos. Dicho esto, si tienes un caso excepcional, por favor contáctanos y revisaremos tu caso.

¿Listo para comenzar?

Comencemos ahora.