Las etiquetas de clientes de NeetoDesk te permiten etiquetar a las personas que contactan con soporte, no solo sus tickets. Los administradores crean etiquetas con un nombre y una descripción, y los agentes las aplican desde la opción Tags de la página de detalles del cliente, de modo que la etiqueta acompaña al cliente en todos sus tickets.
Los equipos de soporte etiquetan a los clientes como VIP, enterprise, prueba, partner o en riesgo para que cada agente vea el contexto adecuado antes de responder. Las etiquetas te dan formas flexibles de organizar tu flujo de soporte en función de quién es el cliente. Combinadas con las etiquetas de tickets y las empresas, las etiquetas de clientes te ayudan a dar a las cuentas prioritarias la atención que necesitan y a seguir tus segmentos de clientes.