Les vues personnalisées de NeetoChat permettent aux membres d'organiser la boîte de réception du chat en direct autour des conversations qui comptent pour eux. Donnez à chaque vue un nom et une description, puis définissez les conditions qui déterminent les conversations qui y figurent, pour que chacun travaille à partir d'une liste ciblée.
Un agent peut créer une vue pour les chats démarrés sur la page de tarifs, tandis qu'un chef d'équipe suit les conversations ouvertes attribuées à son groupe. Réglez la disponibilité d'une vue sur Myself pour la garder privée, ou sur All members pour la partager dans toute votre organisation NeetoChat. Les vues partagées donnent à tous la même liste filtrée de conversations, ce qui accélère les passations et les revues quotidiennes.