L'intégration CallerDesk connecte NeetoDesk à CallerDesk, la plateforme de téléphonie cloud, pour que votre support téléphonique et votre help desk fonctionnent ensemble. La connexion se configure des deux côtés. Dans NeetoDesk, allez dans Integrations dans l'Admin Panel, choisissez CallerDesk et saisissez une clé API générée dans votre tableau de bord CallerDesk.
Ensuite, dans CallerDesk, ouvrez API and Integration, trouvez NeetoDesk parmi les intégrations tierces et connectez-le avec votre sous-domaine NeetoDesk et une clé API créée dans les paramètres API Keys de NeetoDesk. Les équipes qui reçoivent des appels clients via CallerDesk en plus du support par e-mail utilisent cette intégration de téléphonie pour relier les deux au lieu de les gérer comme des systèmes séparés.