I campi personalizzati in NeetoChat ti permettono di salvare informazioni oltre a nome, email e telefono predefiniti. Aggiungi campi per i contatti o per i ticket, scegli il tipo di dato che ciascuno contiene, come l'età di un cliente o le dimensioni della sua azienda, e descrivi i tuoi clienti in modo più completo.
I campi dei contatti possono essere generici oppure impostati come domanda pre-chat o post-chat, così i visitatori li compilano durante la chat. Quando incorpori il widget nella tua app, puoi anche precompilare i valori dei campi tramite l'oggetto NeetoWidgetUserIdentity. Ad esempio, passa il piano di un cliente, come Free o Gold, così gli agenti sanno con chi stanno parlando senza doverlo chiedere.