L'integrazione Linear di NeetoDesk collega i ticket di assistenza alle issue del tuo team in Linear. Gli amministratori la configurano da Integrations nell'Admin Panel inserendo una chiave API di Linear. Una volta collegata, gli agenti possono creare una issue Linear da qualsiasi ticket con l'opzione Create Linear issue sul lato destro della pagina dei dettagli del ticket.
Facendo clic sul numero della issue nel ticket, la issue si apre in Linear, così gli agenti controllano l'avanzamento senza doverla cercare. I team software lo usano per passare segnalazioni di bug e richieste di funzionalità dall'assistenza allo sviluppo, mantenere allineati i flussi di lavoro di supporto e prodotto e assicurarsi che i problemi importanti dei clienti vengano seguiti nello strumento di project management che gli sviluppatori usano già.