NeetoDesk Pricing
Il piano GRATUITO include tutte le funzionalità elencate di seguito.
I primi 10 agenti sono GRATUITI
Collaboratori illimitati
Ticket illimitati
Regole di automazione illimitate
Personalizzazione dei Ticket
Gestione dei Ticket
Scorciatoie da tastiera
Sicurezza & Controllo Accessi
Accesso via Google
Accesso via Apple
Accesso tramite OTP
Crittografia SSL
Supporto
Supporto chat dal vivo
Supporto via email
Supporto Slack
I primi 10 agenti sono gratuiti.
Qualsiasi agente aggiuntivo sarà addebitato$5 /utente/mese
Qualsiasi agente aggiuntivo sarà addebitato
*Il prezzo annuale è di $30/utente/anno
Tutto nel Piano GRATUITO
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Domande frequenti
Cosa sono i membri illimitati del team?
Il piano gratuito di NeetoDesk consente membri illimitati del team. Un membro del team è qualcuno che hai invitato nel tuo spazio di lavoro/account.
Un membro del team è un "Agente" se quella persona può rispondere ai ticket dei clienti. Le persone che non rispondono ai ticket dei clienti non sono "Agenti".
Prendiamo un caso pratico per capire come consentire membri illimitati del team ti avvantaggia.
Supponiamo che un cliente riporti che la carta di credito del cliente non viene accettata. Per risolvere questo problema, l'agente vuole coinvolgere qualcuno del team ingegneristico per indagare sulla questione. La persona del team ingegneristico può essere aggiunta come membro del team. Questo ingegnere può vedere tutti i messaggi e pubblicare note private per altri agenti.
La funzionalità di membri illimitati del team consente al team di assistenza clienti di invitare chiunque di qualsiasi dipartimento, marketing, vendite, ingegneria, QA, design o DevOps, per vedere il ticket e aiutare a risolvere la questione.
Crediamo che ogni persona dell'azienda dovrebbe dare un'occhiata al tipo di problemi che i loro clienti stanno affrontando. Soddisfare le esigenze del cliente non è solo il lavoro dell'assistenza clienti, ma di tutto il lavoro dell'azienda.
NeetoChat e NeetoDesk consentono membri illimitati, quindi l'intera azienda può vedere i problemi dei loro clienti.
Quali funzionalità sono incluse nel Piano Gratuito?
Il Piano Gratuito include tutte le funzionalità elencate nella sezione bianca. Queste funzionalità sono disponibili completamente gratuite.
Perché il piano gratuito include così tanto?
Abbiamo scritto della nostra filosofia dei prezzi qui in dettaglio.
Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?
Sì, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.
C'è una versione on-premise di uno dei prodotti Neeto?
Attualmente non offriamo alcuna versione on-premise di nessuno dei prodotti Neeto.
Qual è la vostra politica di rimborso?
Tutti i prodotti Neeto hanno un piano GRATUITO per provare il prodotto. Quando aggiorni il tuo piano, già sai cosa fa il prodotto e cosa non fa. La nostra politica ufficiale sui rimborsi è che non facciamo rimborsi. Detto ciò, se hai un caso eccezionale, ti preghiamo di contattarci e ci occuperemo del tuo caso.
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