De instelling voor de e-mailfooter in NeetoDesk bepaalt de tekst onderaan elke ticketantwoordmail. Standaard vertelt de footer ontvangers dat ze direct op de e-mail kunnen antwoorden. In Mailbox Configuration kunnen admins de Tickets email footer aanzetten om hun eigen tekst te schrijven, of de schakelaar uitzetten om de footer helemaal te verwijderen.
Footers ondersteunen variabelen voor ticketgegevens plus ontvangervariabelen zoals de naam, het e-mailadres en het type abonnee van de ontvanger. Zo stem je het bericht af op elke persoon, bijvoorbeeld door de ene ontvanger te laten weten dat hij de e-mail kreeg omdat het ticket aan hem is toegewezen en een ander omdat hij het ticket heeft aangemaakt of werd genoemd. Teams gebruiken dit om antwoordmails duidelijker te maken en verwarring te voorkomen over waarom een bericht binnenkwam.