De GitHub-integratie van NeetoDesk koppelt supporttickets aan GitHub-issues, zodat bugs en functieverzoeken van klanten je developers bereiken zonder kopiëren en plakken. Koppel hem via Integrations in het Admin Panel, autoriseer je GitHub-account, kies alle of specifieke repositories en selecteer de repository waarin NeetoDesk issues moet aanmaken.
Agenten maken een GitHub-issue van één ticket met de knop in de rechterzijbalk van het ticket, of selecteren meerdere tickets in de lijst en gebruiken Take Action, Add to GitHub om ze samen te versturen. Engineeringteams krijgen door klanten gemelde problemen in de tool die ze al gebruiken, waardoor technische problemen makkelijker tot aan de oplossing te volgen zijn. Eén GitHub-koppeling kan meerdere NeetoDesk-werkruimten bedienen.