NeetoChat pozwala agentom pobrać pełną transkrypcję dowolnej rozmowy jako plik PDF. Otwórz rozmowę, kliknij przycisk akcji nad polem wiadomości i wybierz Download transcript, aby zapisać całą historię czatu na komputerze.
Historię czatu w PDF łatwo zarchiwizować, dołączyć do dokumentacji zgłoszenia lub przekazać współpracownikowi, który nie brał udziału w rozmowie. Zespoły używają pobranych transkrypcji do prowadzenia dokumentacji na potrzeby zgodności z przepisami, przekazywania kontekstu działowi technicznemu lub rozliczeń albo wysyłania klientom kopii ustaleń z czatu.