Integracja NeetoDesk z Google Sheets automatycznie synchronizuje dane zgłoszeń z arkuszem kalkulacyjnym, dając Ci aktualną kopię do raportowania i pogłębionej analizy. Połącz ją w sekcji Integrations w Admin Panel, wybierz konto Google, a NeetoDesk utworzy nowy arkusz na Twoim Dysku Google. Następnie wybierz pola zgłoszeń, które mają zostać uwzględnione, i uruchom synchronizację.
Menedżerowie wsparcia wykorzystują zsynchronizowany arkusz do tworzenia własnych raportów, śledzenia trendów w zgłoszeniach i udostępniania danych zespołom, które nie korzystają z NeetoDesk. Nie zmieniaj zintegrowanego arkusza poza zmianą jego nazwy, ponieważ NeetoDesk może go odbudować. Aby dodać formuły lub własne kolumny, pobierz dane do osobnego arkusza za pomocą funkcji IMPORTRANGE i pracuj tam.