O NeetoChat permite que os agentes baixem a transcrição completa de qualquer conversa em PDF. Abra a conversa, clique no botão de ações no topo da caixa de mensagem e escolha Download transcript para salvar todo o histórico do chat no seu computador.
Um histórico de chat em PDF é fácil de arquivar, anexar a um registro de suporte ou compartilhar com um colega que não participou da conversa. As equipes usam as transcrições baixadas para manter registros por questões de conformidade, passar contexto para as equipes de engenharia ou de cobrança, ou enviar aos clientes uma cópia do que foi combinado durante o chat.