Transferimos seus tickets, clientes, artigos da base de conhecimento, tags, campos personalizados e empresas do Freshdesk de graça, e a maioria das migrações termina em menos de duas semanas. E, depois da mudança, o NeetoDesk continua grátis para até 10 agentes, com automação, SLA, SSO e domínio personalizado incluídos, e custa apenas $5/usuário/mês além disso, e não de $19 a $89 por agente. Já o plano gratuito do Freshdesk agora expira depois de 6 meses e limita você a 2 agentes.
Migração completa do Freshdesk, feita por nós
Grátis no NeetoDesk, depois $5/usuário/mês
Preço do Freshdesk por agente, por mês, quando o programa gratuito de 6 meses termina
O Freshdesk funciona, mas a conta cresce a cada agente, o plano gratuito agora expira depois de seis meses e os recursos de que equipes pequenas realmente precisam (automação, SLA, round robin, logs de auditoria) estão espalhados por planos de $19 a $89 por agente, com o Freddy AI e os apps do marketplace cobrados à parte. O NeetoDesk oferece o help desk completo de graça para até 10 agentes e faz a sua migração sem custo.
Trocar de ferramenta normalmente significa perder o histórico ou pagar por uma migração. O NeetoDesk transfere seus tickets, clientes, artigos da base de conhecimento, tags, campos personalizados e empresas do Freshdesk de graça, e a maioria das migrações termina em menos de duas semanas. Equipes já transferiram dezenas de milhares de tickets do Freshdesk sem perder nada.
Transferimos tickets, contatos, base de conhecimento, tags e campos personalizados, normalmente em até duas semanas.
Você cuida da exportação e da importação ou paga por ajuda na migração.
O programa gratuito do Freshdesk agora é uma oferta inicial de 6 meses para até 2 agentes; depois disso, você faz upgrade ou perde o acesso, e ele não tem automação, SLA nem detecção de colisão. O plano gratuito do NeetoDesk não tem limite de tempo e inclui 10 agentes, com automação, SLA, roteamento e detecção de colisão desde o primeiro dia.
Sem limite de tempo, com automação, SLA, roteamento e detecção de colisão incluídos.
O programa gratuito expira depois de 6 meses; sem automação nem SLA.
O Freshdesk cobra $19 (Growth), $55 (Pro) e $89 (Enterprise) por agente, por mês desde o início, então cada contratação aumenta a conta. O NeetoDesk é grátis para os seus primeiros 10 agentes e custa apenas $5/usuário/mês (ou $30/usuário/ano) além disso, uma fração do Freshdesk em qualquer plano.
Comece grátis com até 10 agentes; além disso, são $5/usuário/mês.
Todo agente é cobrado; colaboradores precisam de licenças pagas ou passes diários.
O Freddy AI do Freshdesk é vendido à parte (Copilot por cerca de $29/agente/mês; sessões do AI Agent cobradas em pacotes que expiram todo mês), e muitos apps do marketplace têm assinaturas próprias. No NeetoDesk, o preço é o preço: o help desk completo é grátis, sem medição de sessões e sem sobretaxas por app.
Sem medição de sessões de IA, sem sobretaxas do marketplace, sem cobranças surpresa.
Complementos de IA e muitos apps do marketplace são cobrados além do seu plano.
No Freshdesk, o roteamento round robin e as pesquisas CSAT exigem o plano Pro de $55, e só o salto do Growth para o Pro pode somar milhares por ano. O NeetoDesk inclui regras de automação ilimitadas (sem cota), roteamento round robin e por balanceamento de carga, lembretes e escalonamentos de SLA, horário comercial e CSAT no plano gratuito.
Regras ilimitadas, round robin, balanceamento de carga e SLA, sem upgrade.
Round robin e pesquisas de satisfação ficam no plano de $55/agente.
O Freshdesk reserva logs de auditoria e lista de IPs permitidos ao plano Enterprise de $89. O NeetoDesk inclui SSO, logs de auditoria, funções e permissões personalizadas, restrição de IP, domínio personalizado e envio de e-mails pelo seu próprio domínio no plano gratuito, exatamente o que a equipe de TI pergunta, sem custo.
Controles de segurança e administração incluídos, sem ficar restritos ao plano mais caro.
Logs de auditoria e lista de IPs permitidos exigem o plano Enterprise de $89/agente.
Migração de dados grátis
Plano gratuito permanente
Agentes no plano gratuito
Preço por agente após o plano gratuito
Regras de automação ilimitadas
Roteamento por balanceamento de carga
Lembretes e escalonamentos de SLA
Portal do cliente
Campos personalizados de ticket
SSO e logs de auditoria
Restrição de IP
Funções e permissões personalizadas
Domínio personalizado e envio pelo seu domínio
Recursos de IA
Aplicativo móvel (iOS e Android)
Aviso: As informações desta página são baseadas em dados disponíveis publicamente no momento da redação. Recursos, preços e limites podem mudar. Consulte a página oficial de preços de cada provedor para confirmar as informações mais recentes.
Até 10 agentes grátis, todos os recursos e uma migração feita por nós. Acima de 10 agentes, são apenas $5 por usuário por mês.
Uma equipe de 7 agentes no Freshdesk Pro (para roteamento e CSAT) custa cerca de $4,620 por ano ($55/agente), sem contar o Freddy AI ou os apps do marketplace. A mesma equipe no NeetoDesk paga $0 (o plano gratuito cobre até 10 agentes), com a migração feita de graça. Acima de 10 agentes, o NeetoDesk custa $5/usuário/mês.
Em 5 países, equipes transferiram mais de 20,000 tickets do Freshdesk para o NeetoDesk sem perder o histórico. Alguns exemplos:
Uma rede varejista de artigos para bebês e brinquedos, com várias lojas, conduz toda a operação e o atendimento ao cliente em holandês, com quatro equipes (Artigos, Contabilidade, TIC, Publicidade), por e-mail, telefone e portal.
Rede varejista
Bélgica · vinda do Freshdesk
Uma consultoria de SAP e ERP distribui o suporte gerenciado entre 14 equipes mapeadas para módulos do SAP (Finance, MM, PP, SD, BASIS, HR e outros), por e-mail, telefone e portal, com 6 agentes.
Consultoria SAP / ERP
Índia · vinda do Freshdesk
Uma plataforma SaaS para competições de startups oferece suporte a programas com alto volume e muita automação: 97 respostas salvas, mais de 30,000 contatos e mais de 400 tickets por mês em quatro equipes, incluindo suporte aos fins de semana.
SaaS de competições de startups
Estados Unidos · vinda do Freshdesk
Um SaaS jurídico para gestão de processos de imigração oferece suporte B2B a usuários de escritórios de advocacia em cinco equipes (Vendas, Faturamento, Escalonamentos, Suporte, Desenvolvimento), com a maioria dos tickets aberta de dentro do próprio app.
SaaS jurídico
Estados Unidos · vinda do Freshdesk
Sim. O plano gratuito do NeetoDesk cobre até 10 agentes, sem limite de tempo, e inclui o help desk completo: regras de automação, lembretes e escalonamentos de SLA, roteamento round robin e por balanceamento de carga, detecção de colisão, pesquisas CSAT, portal do cliente e base de conhecimento, SSO, logs de auditoria e domínio personalizado. O programa gratuito do Freshdesk agora expira depois de 6 meses e limita você a 2 agentes, sem automação nem SLA.
Sim. O NeetoDesk faz a migração para você sem custo, transferindo tickets, clientes, artigos da base de conhecimento, tags, campos personalizados e empresas. A maioria das migrações termina em menos de duas semanas, e equipes já transferiram mais de 20,000 tickets do Freshdesk para o NeetoDesk.
O Freshdesk cobra por agente desde a primeira licença: $19 no Growth, $55 no Pro e $89 no Enterprise, por agente por mês, com o Freddy AI cobrado à parte. O NeetoDesk é grátis para até 10 agentes e custa $5/usuário/mês (ou $30/usuário/ano) além disso. Uma equipe de 7 agentes no Freshdesk Pro paga cerca de $4,620 por ano; a mesma equipe no NeetoDesk paga $0.
Você passa para o plano Pro, a $5/usuário/mês ou $30/usuário/ano. Nada é desbloqueado nem retirado: todos os recursos do help desk já estão no plano gratuito, e o Pro também remove a marca Neeto e permite adicionar CSS personalizado. Não há salto para um plano mais caro à medida que você cresce, e você pode cancelar quando quiser.
No plano gratuito, o NeetoDesk inclui o que o Freshdesk espalha pelos planos pagos: regras de automação ilimitadas, lembretes e escalonamentos de SLA, detecção de colisão e portal do cliente (Growth e superiores), roteamento round robin e pesquisas CSAT (Pro, $55/agente), além de logs de auditoria e restrição de IP (Enterprise, $89/agente). Ele também inclui funções personalizadas, SSO, domínio personalizado e a API, e não há nenhum complemento de IA separado para comprar.
Não. O NeetoDesk funciona do jeito que seus agentes já trabalham: os tickets chegam em caixas de entrada compartilhadas, são roteados para grupos e agentes e tratados com respostas prontas, visualizações personalizadas, tags, notas privadas e temporizadores de SLA. Como a migração traz seus tickets, clientes, artigos da base de conhecimento, tags e campos personalizados, sua equipe continua de onde parou no Freshdesk.