A integração do NeetoDesk com o GitHub vincula tickets de suporte a issues do GitHub, para que bugs e pedidos de funcionalidades relatados pelos clientes cheguem aos desenvolvedores sem copiar e colar. Conecte-a em Integrations, no Admin Panel, autorize sua conta do GitHub, escolha todos os repositórios ou alguns específicos e selecione o repositório em que o NeetoDesk deve criar as issues.
Os agentes podem criar uma issue do GitHub a partir de um único ticket com o botão na barra lateral direita do ticket, ou selecionar vários tickets na lista e usar Take Action e depois Add to GitHub para enviá-los juntos. As equipes de engenharia recebem os problemas relatados pelos clientes na ferramenta que já usam, o que facilita acompanhar os problemas técnicos até a resolução. Uma única conexão com o GitHub pode atender vários espaços de trabalho do NeetoDesk.