NeetoCRM hace seguimiento de los leads y negocios inactivos registrando la hora de la última actividad en cada uno. Añadir una tarea, una nota o un adjunto, o enviar un correo electrónico o un SMS, cuenta como actividad. Si no ocurre nada durante un número determinado de días, el lead o negocio se marca como inactivo.
El umbral predeterminado es de 30 días, y los administradores pueden cambiarlo en los ajustes de configuración general para adaptarlo a su ciclo de ventas. Un filtro No activity en las listas de leads y negocios muestra todos los registros sin movimiento. Los gerentes de ventas lo usan para detectar negocios estancados en las revisiones del pipeline, y los vendedores para decidir quién necesita un seguimiento antes de que una oportunidad se enfríe.