NeetoCRM verzamelt leads uit e-mail via een BCC-adres van de werkruimte. Elke werkruimte krijgt een uniek, door het systeem gegenereerd adres op basis van de naam, zoals yourcompany@neetocrmemail.com, en elke e-mail die naar dat adres wordt gestuurd, komt in NeetoCRM binnen en wordt een nieuwe lead.
Er wordt een lead aangemaakt op basis van de gegevens van de afzender, en de oorspronkelijke e-mail wordt eraan gekoppeld. Een bericht van oliver@bigbinary.com maakt bijvoorbeeld een lead aan voor BigBinary met Oliver als contact. Teams kunnen dit adres delen met prospects, het in BCC zetten bij outreach of aanvragen ernaar doorsturen, zodat nieuwe interesse in het CRM terechtkomt zonder dat iemand contactgegevens handmatig hoeft in te typen.