A pontuação de usuários do NeetoCRM alimenta a atribuição de leads round robin, para que novos leads sem responsável sejam distribuídos de forma equilibrada pela sua equipe de vendas. Os leads podem vir do NeetoCRM, do NeetoForm, de importações de CSV ou Excel ou da API. Cada vez que um usuário se torna responsável por um lead, a pontuação dele aumenta em um, e o próximo lead vai para o usuário com a menor pontuação.
Quando vários usuários empatam com a menor pontuação, os leads se alternam entre eles. Reatribuir um lead aumenta a pontuação do novo responsável e diminui a do responsável anterior, se o lead tiver sido criado naquele dia. As pontuações voltam a zero à meia-noite, e os administradores podem zerá-las manualmente em Admin panel, Manage users, User scores. Os gerentes de vendas têm cargas de trabalho equilibradas sem atribuir leads manualmente.