Mit NeetoKB betreiben Sie Ihre Wissensdatenbank unter einer eigenen Domain, sodass Leser eine Adresse wie docs.yourbusiness.com statt einer NeetoKB-Subdomain aufrufen. Fügen Sie die Domain im Admin Panel hinzu, übernehmen Sie den CNAME-Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter und klicken Sie auf Validate. Erlaubt ein Anbieter keinen CNAME auf der Stammdomain, funktioniert auch ein ALIAS-Eintrag.
NeetoKB benachrichtigt Sie per E-Mail, sobald die Domain validiert ist, und erneuert das SSL-Zertifikat automatisch. Ihr bisheriger NeetoKB-Link funktioniert weiterhin neben dem neuen, und Sie können jederzeit zur Standarddomain zurückwechseln. Eine eigene Domain lässt Ihr Hilfe-Center wie einen Teil Ihres Produkts wirken und schafft Vertrauen bei Kunden.