De workflowbuilder voor chatbots in NeetoChat is een visueel canvas waarop je de stappen vastlegt die je chatbot zet als een klant een vraag stelt. Elke workflow bestaat uit nodes, de afzonderlijke stappen, die met verbindingen zijn gekoppeld die de volgorde bepalen waarin ze worden uitgevoerd.
Begin bij de startnode, voeg nodes toe via het menu en sleep tussen de handvatten om ze te verbinden. Je kunt meerdere workflows hebben, maar er is er maar één tegelijk actief, en de chatbot gebruikt die om te bepalen hoe hij antwoordt. De rest staat stand-by. Om veilig wijzigingen te maken, kopieer je de actieve workflow, bewerk je de kopie en stel je die als actief in zodra hij klaar is. Workflows kun je ook hernoemen of verwijderen.