NeetoChat pozwala dostosować widżet czatu na żywo tak, aby pasował do stylu Twojej strony. Otwórz ustawienia Customize w panelu administracyjnym, a zmiany będą widoczne w podglądzie na żywo w trakcie edycji, więc przed zapisaniem zobaczysz dokładnie to, co zobaczą odwiedzający.
Poza wyglądem widżetu możesz przeredagować opis, etykiety przycisków i wiadomość powitalną, aby pasowały do tonu Twojej marki. Możesz też pokazać, ukryć lub zmienić nazwę agenta, na przykład wyświetlając ogólną nazwę, taką jak Support Team, zamiast imion poszczególnych osób. Zespoły wykorzystują to, aby czat był spójny z resztą strony i jasno określał oczekiwania odwiedzających jeszcze przed pierwszą wiadomością.