NeetoChat pozwala proaktywnie wysyłać masowe wiadomości do klientów ze strony Contacts. Zaznacz kontakty, do których chcesz dotrzeć, wybierz Message users z paska akcji zbiorczych, napisz wiadomość w panelu bocznym i wyślij ją do wszystkich naraz jednym kliknięciem.
Wiadomość pojawia się w Inbox dla każdego wybranego kontaktu, tak jak zwykła wiadomość na czacie, więc odpowiedzi wracają do tej samej rozmowy. Zespoły wsparcia wykorzystują to, aby poinformować o poprawce klientów, którzy zgłosili błąd, uprzedzić o planowanej przerwie technicznej lub odezwać się do grupy użytkowników po sesji wdrożeniowej, bez otwierania każdego czatu z osobna.