NeetoChat pozwala wysyłać pliki, obrazy i filmy na czacie na żywo bez opuszczania rozmowy. Kliknij ikonę obrazu lub filmu w polu wiadomości, aby dołączyć plik o rozmiarze do 20 MB, a klient otrzyma go bezpośrednio w wątku czatu.
Obsługiwane załączniki to pliki PDF, dokumenty Word i Excel, pliki CSV, tekstowe, RTF, HTML i ZIP, a także obrazy JPG, PNG i GIF oraz formaty wideo, takie jak MP4, MOV, WebM i MKV. Agenci mogą przesłać fakturę, instrukcję konfiguracji lub krótkie nagranie ekranu, zamiast opisywać kroki tekstem. Pliki wykonywalne są blokowane ze względów bezpieczeństwa, a pliki nieobsługiwanych typów można przed przesłaniem spakować do archiwum ZIP.