Tagi w NeetoChat to etykiety, które dodajesz do rozmów na czacie, aby je uporządkować. Twórz tagi w panelu administracyjnym, podając nazwę i opis, a następnie dodawaj je do dowolnej rozmowy z prawego panelu w skrzynce, wybierając z listy rozwijanej.
Zespoły wsparcia tagują rozmowy według tematu, na przykład rozliczenia, zgłoszenie błędu czy prośba o funkcję, aby zobaczyć, o co klienci pytają najczęściej. Tagi są do użytku wewnętrznego, więc możesz oznaczać czaty w dowolny sposób przydatny dla zespołu, na przykład wyróżniając priorytetowe konta lub rozmowy wymagające dalszych działań. Konsekwentne tagowanie rozmów ułatwia późniejsze wyszukiwanie powiązanych czatów i wychwytywanie powtarzających się problemów.