O NeetoChat permite enviar mensagens em massa para clientes de forma proativa pela página Contacts. Selecione os contatos que deseja alcançar, escolha Message users na barra de ações em massa, escreva sua mensagem no painel lateral e envie para todos de uma vez com um único clique.
Cada mensagem aparece no Inbox de cada contato selecionado, assim como uma mensagem de chat comum, e as respostas voltam para a mesma conversa. As equipes de suporte usam isso para avisar sobre uma correção os clientes que relataram um bug, informar sobre uma manutenção programada ou fazer o acompanhamento de um grupo de usuários após uma sessão de onboarding, sem abrir cada chat um por um.