Um formulário pré-chat no NeetoChat faz algumas perguntas aos visitantes antes de o chat ao vivo começar. Colete nome, e-mail, número de telefone ou ID de cliente logo de início para que os agentes não precisem fazer essas perguntas, entendam com quem estão falando e deem respostas mais rápidas e personalizadas.
Monte sua pesquisa pré-chat com campos de nome, e-mail, telefone, escolha única, múltipla escolha, lista suspensa, resposta curta e descrição. Marque perguntas como obrigatórias, arraste-as para a ordem que quiser e ative ou desative o formulário a qualquer momento, enquanto uma prévia ao vivo mostra o que os visitantes vão ver.
As respostas aparecem no painel de informações do visitante ao lado da conversa, e as respostas de nome e e-mail atualizam automaticamente os dados de contato do visitante. Os agentes começam cada chat com contexto, e você monta uma lista de contatos a partir dos visitantes do site sem precisar de um formulário de leads separado.