Mit NeetoChat senden Sie proaktiv Massennachrichten an Kunden, direkt von der Seite Contacts aus. Wählen Sie die gewünschten Kontakte aus, klicken Sie in der Leiste für Massenaktionen auf Message users, schreiben Sie Ihre Nachricht im Seitenbereich und senden Sie sie mit einem einzigen Klick an alle gleichzeitig.
Jede Nachricht erscheint für jeden ausgewählten Kontakt im Posteingang wie eine normale Chat-Nachricht, sodass Antworten in derselben Unterhaltung zurückkommen. Support-Teams nutzen dies, um Kunden, die einen Fehler gemeldet haben, über die Behebung zu informieren, geplante Ausfallzeiten anzukündigen oder nach einer Onboarding-Sitzung bei einer Gruppe von Nutzern nachzufassen, ohne jeden Chat einzeln zu öffnen.