Ein Pre-Chat-Formular in NeetoChat stellt Besuchern einige Fragen, bevor ein Live-Chat beginnt. Erfassen Sie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Kundennummer vorab, damit Agenten diese Fragen überspringen können, wissen, mit wem sie sprechen, und schneller und persönlicher antworten.
Stellen Sie Ihre Vor-Chat-Fragen aus Feldern für Name, E-Mail, Telefon, Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Dropdown, Kurzantwort und Beschreibung zusammen. Markieren Sie Fragen als Pflichtfelder, ziehen Sie sie in die gewünschte Reihenfolge und schalten Sie das Formular jederzeit ein oder aus, während eine Live-Vorschau zeigt, was Besucher sehen werden.
Die Antworten erscheinen im Besucher-Infobereich neben der Unterhaltung, und Angaben zu Name und E-Mail aktualisieren die Kontaktdaten des Besuchers automatisch. Agenten starten jeden Chat mit Kontext, und Sie bauen eine Kontaktliste aus Website-Besuchern auf, ohne ein separates Lead-Formular zu benötigen.