Fonctionnalités de NeetoChat
Fonctionnalités de chat#
Widget de chat
Interagissez directement avec les clients en temps réel pour fournir un support instantané.
Questions de pré-chat
Recueillez des détails ou des questions sur les clients avant de commencer un chat.
Questions de post-chat
Recueillez des retours d'information ou des informations supplémentaires après un chat.
Historique de chat
Accédez à l'historique complet des conversations pour de meilleures analyses.
Règles d'automatisation
Automatisez les tâches routinières efficacement pour améliorer l'efficacité globale.
Messages enrichis
Envoyez des messages avec des images, des vidéos ou d'autres formats multimédias.
Notes privées
Ajoutez des notes internes confidentielles visibles uniquement par les membres de l'équipe.
Réponses préenregistrées
Enregistrez et réutilisez des réponses fréquemment utilisées pour des réponses plus rapides.
Raccourcis clavier
Cliquez sur Shift + ? pour voir les raccourcis clavier pour une navigation rapide et facile.
Base de connaissances
Partagez des articles d'aide utiles directement dans le widget de chat.
Notifications#
Notifications sortantes
Envoyez des notifications aux clients de manière proactive pour un meilleur engagement.
Avertir les visiteurs des messages non lus
Alertez les visiteurs du site concernant les messages de chat non lus.
Personnalisation#
Personnalisation du widget de chat
Personnalisez et concevez le widget de chat pour qu'il soit en adéquation avec votre marque.
Widget de chat
Intégrez et affichez facilement le widget de chat sur votre site Web.
Gestion de chat#
Créer des vues
Organisez et catégorisez les chats en fonction des vues personnalisées.
Étiquettes
Catégorisez les chats à l'aide d'étiquettes pour une meilleure organisation.
Heures d'ouverture
Définissez et gérez des heures d'ouverture spécifiques pour la disponibilité du chat.
Champs personnalisés
Personnalisez et gérez les champs pour recueillir des informations pertinentes.
Groupes
Organisez les membres de l'équipe en groupes pour un meilleur flux de travail.
Flux de travail
Concevez et automatisez les flux de travail pour une interaction client plus fluide.
APIs
Intégrez et étendez les fonctionnalités du chatbot avec la gestion des API.
Champs mappés
Mappez des champs pour rationaliser la collecte de données et l'intégration.
Restriction IP
Restreindre l'accès à des adresses IP spécifiques pour la sécurité.
Intégrez NeetoChat
avec des outils tiers.
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NeetoChat est
en compétition sur le prix
La plupart des entreprises facturent les utilisateurs et dépensent beaucoup en publicités Google pour en trouver davantage. NeetoChat fait le contraire : nous maintenons les prix aussi bas que possible et croissons par le bouche-à-oreille, pas par des budgets publicitaires.
Philosophie de tarificationApplication Mobile NeetoChat
Gérez vos discussions en déplacement et ne manquez jamais une occasion de fournir un excellent support avec l'application mobile NeetoChat pour iOS et Android.
Rejoindre la Communauté Neeto
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