NeetoDesk te permite controlar el correo de soporte por dominio desde la configuración de cada buzón, en Support channels. Activa Allow email domains para aceptar tickets solo de los dominios que indiques, o activa Reject email domains para filtrar los dominios que no quieres en tu cola.
Los correos de un dominio rechazado se siguen recibiendo, pero los tickets que generan se marcan como Spam en lugar de aparecer en la bandeja de entrada. Para frenar a un solo remitente en vez de a todo un dominio, bloquea a ese cliente. Los equipos de soporte B2B, los help desks internos de TI y las empresas que atienden solo a clientes con contrato usan el filtrado por dominio para mantener el spam y las solicitudes ajenas lejos de los agentes.