NeetoDesk Pricing
El plan GRATUITO incluye todas las características que se enumeran a continuación.
Los primeros 10 agentes son GRATIS
Miembros del equipo ilimitados
Tickets ilimitados
Reglas de automatización ilimitadas
Personalización de Tickets
Gestión de Tickets
Atajos de teclado
Seguridad & Control de Acceso
Inicio de sesión con Google
Inicio de sesión con Apple
Inicio de sesión a través de OTP
Cifrado SSL
Soporte
Soporte por chat en vivo
Soporte por correo electrónico
Soporte por Slack
Los primeros 10 agentes son gratis.
Cualquier agente adicional se cobrará$5 /usuario/mes
Cualquier agente adicional se cobrará
*El precio anual es de $30/usuario/año
Todo en PLAN GRATUITO
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Preguntas frecuentes
¿Qué son los miembros del equipo ilimitados?
El plan gratuito de NeetoDesk permite miembros del equipo ilimitados. Un miembro del equipo es alguien que has invitado a tu espacio de trabajo/cuenta.
Un miembro del equipo es un "Agente" si esa persona puede responder a los tickets de clientes. Las personas que no responden a los tickets de clientes no son "Agentes".
Tomemos un caso práctico para entender cómo permitir miembros del equipo ilimitados te beneficia.
Supongamos que un cliente informa que su tarjeta de crédito no está siendo aceptada. Para resolver este problema, el agente quiere involucrar a alguien del equipo de ingeniería en la investigación del asunto. La persona del equipo de ingeniería puede ser agregada como miembro del equipo. Este ingeniero puede ver todos los mensajes y publicar notas privadas para otros agentes.
La función de miembros del equipo ilimitados permite que el equipo de servicio al cliente invite a cualquier persona de cualquier departamento, marketing, ventas, ingeniería, QA, diseño o DevOps, para ver el ticket y ayudar a resolver el asunto.
Creemos que cada persona de la empresa debería echar un vistazo a los problemas que sus clientes están enfrentando. Satisfacer las necesidades del cliente no es solo trabajo del servicio al cliente, sino trabajo de toda la empresa.
NeetoChat y NeetoDesk permiten miembros del equipo ilimitados para que toda la empresa pueda ver los problemas de sus clientes.
¿Qué características están incluidas en el Plan Gratuito?
El Plan Gratuito incluye todas las características enumeradas en la sección blanca. Estas características están disponibles completamente gratis.
¿Por qué el plan gratuito incluye tanto?
Hemos escrito sobre nuestra filosofía de precios aquí en detalle.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
¿Hay una versión local de alguno de los productos de Neeto?
No ofrecemos ninguna versión local de ninguno de los productos de Neeto en este momento.
¿Cuál es su política de reembolso?
Todos los productos de Neeto tienen un plan GRATUITO para probar el producto. Cuando actualizas tu plan, ya sabes lo que el producto hace y lo que no. Nuestra política oficial de reembolso es que no reembolsamos. Dicho esto, si tienes un caso excepcional, contáctanos y lo revisaremos.
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