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NeetoDesk Pricing

Plan gratuito

Todas las funciones incluidas. Sin prueba, sin límite de tiempo.

$0para siempre, sin tarjeta de crédito

La cuenta gratuita incluye todas las funciones mencionadas a continuación.

¿Cambiando desde otro help desk? Nosotros moveremos todo por ti.

Zendesk, Freshdesk, Intercom, Help Scout, Zoho Desk — donde sea que estés ahora, portaremos tus tickets, clientes, artículos de la base de conocimiento, etiquetas, campos personalizados y compañías. La mayoría de las migraciones finalizan en menos de dos semanas. Gratis.

Háblanos

Gestión de tickets

Autoservicio

Personalización de tickets

Automatización

Correo electrónico

Importación y exportación de datos

Integraciones

Seguridad & Control de Acceso

  • Roles y permisos personalizados

  • Inicio de sesión con Google

  • Inicio de sesión con Apple

  • Inicio de sesión vía OTP

  • Restringir dominio en inicio de sesión con Google

  • Cifrado SSL

  • Restricción de IP

Soporte

  • Soporte por chat en vivo

  • Soporte por correo electrónico

  • Soporte por Slack

Plan Pro

Los primeros 10 agentes son gratis. Cualquier agente adicional será facturado.

$5
/usuario/mes$30/usuario/año — ahorra un 50%
  • Todo en el PLAN GRATUITO
  • Eliminar la marca de Neeto

Preguntas frecuentes

El plan gratuito de NeetoDesk incluye usuarios ilimitados (los llamamos miembros del equipo). Un miembro del equipo es cualquier persona que invites a tu espacio de trabajo.

En NeetoDesk, un miembro del equipo se convierte en un Agente solo si puede responder a los tickets de los clientes. Las personas que no responden, como ingenieros, diseñadores, QA o finanzas, aún pueden ser añadidas como miembros del equipo para ver tickets y dejar notas privadas para los agentes.

Aquí hay un ejemplo práctico. Un cliente informa que su tarjeta de crédito no está siendo aceptada. Es posible que un agente necesite ayuda de ingeniería para investigar los registros o confirmar si el problema está del lado del proveedor de pagos. Con usuarios ilimitados, el agente puede invitar a un ingeniero al espacio de trabajo y incluirlo en el ticket. El ingeniero puede leer todo el contexto y agregar notas privadas para ayudar a resolver el problema rápidamente, sin necesidad de una licencia de agente.

Esto es útil más allá de la ingeniería. Puedes incluir a compañeros de marketing, ventas, QA, diseño o DevOps siempre que un ticket necesite su aporte. En lugar de trabajar en aislamiento, toda la empresa puede colaborar en problemas reales de los clientes.

Creemos que el soporte al cliente es una responsabilidad de toda la empresa. Por eso, NeetoDesk (y NeetoChat) permiten miembros del equipo ilimitados—para que todos puedan estar cerca de la retroalimentación de los clientes y ayudar cuando sea necesario.

El Plan Gratuito incluye todas las características que se enumeran en la sección blanca. Estas características están disponibles completamente gratis.

Hemos escrito sobre nuestra filosofía de precios aquí en detalle.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

No ofrecemos ninguna versión local de ninguno de los productos de Neeto en este momento.

Todos los productos de Neeto tienen un plan GRATUITO para probar el producto. Cuando actualizas tu plan, ya sabes qué hace el producto y qué no hace. Nuestra política de reembolso oficial es que no reembolsamos. Dicho esto, si tienes un caso excepcional, por favor contáctanos y revisaremos tu caso.

Empieza con diez agentes, gratis

Conecta tu email de soporte y mira cómo se ven tus propios tickets en NeetoDesk. Cuando quieras traer tu historial de Freshdesk, nosotros nos encargamos de esa parte.

Pruébalo GRATIS