NeetoDesk Pricing
El plan GRATUITO incluye todas las características listadas a continuación.
Los primeros 10 agentes son GRATIS
Miembros del equipo ilimitados
Tickets ilimitados
Reglas de automatización ilimitadas
Personalización de Tickets
Gestión de Tickets
Atajos de teclado
Seguridad & Control de Acceso
Iniciar sesión con Google
Iniciar sesión con Apple
Iniciar sesión mediante OTP
Encriptación SSL
Soporte
Soporte por chat en vivo
Soporte por correo electrónico
Soporte por Slack
Los primeros 10 agentes son gratis.
Cualquier agente adicional será facturado$5 /usuario/mes
Cualquier agente adicional será facturado
*El precio anual es $30/usuario/año
Todo en el PLAN GRATUITO
Eliminar marca de Neeto
Cancelar en cualquier momento
Preguntas frecuentes
¿Qué son los miembros de equipo ilimitados?
El plan gratuito de NeetoDesk permite miembros de equipo ilimitados. Un miembro de equipo es alguien a quien has invitado a tu espacio de trabajo/cuenta.
Un miembro de equipo es un "Agente" si esa persona puede responder a los tickets de los clientes. Los que no responden a los tickets de los clientes no son "Agentes".
Tomemos un caso práctico para entender cómo permitir miembros de equipo ilimitados te beneficia.
Supongamos que un cliente informa que su tarjeta de crédito no está siendo aceptada. Para resolver este problema, el agente quiere involucrar a alguien del equipo de ingeniería para investigar el asunto. La persona del equipo de ingeniería puede ser añadida como miembro del equipo. Este ingeniero puede ver todos los mensajes y publicar notas privadas para otros agentes.
La función de miembros de equipo ilimitados permite al equipo de servicio al cliente invitar a cualquier persona de cualquier departamento, marketing, ventas, ingeniería, QA, diseño o DevOps, para ver el ticket y ayudar a resolver el asunto.
Creemos que cada persona de la empresa debería echar un vistazo a los problemas que enfrentan sus clientes. Satisfacer las necesidades del cliente no es solo tarea del servicio al cliente, sino de toda la empresa.
NeetoChat y NeetoDesk permiten miembros de equipo ilimitados, por lo que toda la empresa puede ver los problemas de sus clientes.
¿Qué características están incluidas en el Plan Gratuito?
El Plan Gratuito incluye todas las características que se enumeran en la sección blanca. Estas características están disponibles completamente gratis.
¿Por qué el plan gratuito incluye tanto?
Hemos escrito sobre nuestra filosofía de precios aquí en detalle.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
¿Hay una versión local de alguno de los productos de Neeto?
No ofrecemos ninguna versión local de ninguno de los productos de Neeto en este momento.
¿Cuál es su política de reembolso?
Todos los productos de Neeto tienen un plan GRATUITO para probar el producto. Cuando actualizas tu plan, ya sabes qué hace el producto y qué no hace. Nuestra política de reembolso oficial es que no reembolsamos. Dicho esto, si tienes un caso excepcional, por favor contáctanos y revisaremos tu caso.
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