La integración de NeetoDesk con GitHub vincula los tickets de soporte con issues de GitHub, para que los errores y las peticiones de funcionalidades que reportan los clientes lleguen a tus desarrolladores sin copiar y pegar. Conéctala desde Integrations en el Admin Panel, autoriza tu cuenta de GitHub, elige todos los repositorios o algunos concretos y selecciona el repositorio en el que NeetoDesk debe crear las issues.
Los agentes pueden crear una issue de GitHub a partir de un solo ticket con el botón de la barra lateral derecha del ticket, o seleccionar varios tickets en la lista y usar Take Action y después Add to GitHub para enviarlos juntos. Los equipos de ingeniería reciben las incidencias reportadas por los clientes en la herramienta que ya usan, lo que facilita seguir los problemas técnicos hasta su resolución. Una sola conexión con GitHub puede servir a varios espacios de trabajo de NeetoDesk.