Los webhooks de NeetoDesk envían datos a tu aplicación automáticamente cada vez que se producen determinados eventos en el help desk. En lugar de consultar periódicamente si hay novedades, tu sistema recibe una solicitud POST con el payload del evento en cuanto este ocurre. Crea un webhook desde el Admin Panel añadiendo una URL de endpoint, eligiendo el evento al que suscribirte y, si quieres, definiendo un secreto para verificar que las solicitudes proceden de NeetoDesk.
Los equipos de ingeniería y operaciones usan los webhooks para sincronizar datos de tickets con un CRM o con sistemas internos, enviar alertas personalizadas a herramientas como Slack y activar flujos de trabajo automatizados en su propio stack. Una vez guardado, un webhook empieza a entregar payloads de los eventos suscritos de inmediato, así los sistemas conectados se mantienen al día sin exportaciones manuales.