La integración de NeetoDesk con Google Sheets sincroniza automáticamente los datos de tus tickets con una hoja de cálculo, lo que te da una copia actualizada para informes y análisis más profundos. Conéctala desde Integrations en el Admin Panel, elige la cuenta de Google que quieres usar y NeetoDesk creará una hoja de cálculo nueva en tu Google Drive. Después seleccionas los campos del ticket que quieres incluir e inicias la sincronización.
Los responsables de soporte usan la hoja sincronizada para crear informes personalizados, seguir tendencias de tickets y compartir cifras con equipos que no usan NeetoDesk. Deja la hoja integrada tal como está, salvo para cambiarle el nombre, ya que NeetoDesk puede reconstruirla. Para añadir fórmulas o columnas propias, lleva los datos a otra hoja con la función IMPORTRANGE y trabaja allí.