NeetoChat vous permet d'envoyer de manière proactive des messages groupés à vos clients depuis la page Contacts. Sélectionnez les contacts à joindre, choisissez Message users dans la barre d'actions groupées, rédigez votre message dans le panneau latéral et envoyez-le à tous en un seul clic.
Chaque message apparaît dans l'Inbox de chaque contact sélectionné, comme un message de chat ordinaire, et les réponses reviennent dans la même conversation. Les équipes support s'en servent pour annoncer un correctif aux clients qui ont signalé un bug, prévenir d'une maintenance planifiée ou relancer un groupe d'utilisateurs après une session d'onboarding, sans ouvrir chaque chat un par un.