NeetoChat vous permet d'envoyer des fichiers, des images et des vidéos dans le chat en direct sans quitter la conversation. Cliquez sur l'icône image ou vidéo dans la zone de messagerie pour joindre un fichier de 20 Mo maximum, et le client le reçoit directement dans le fil du chat.
Les pièces jointes prises en charge incluent les fichiers PDF, les documents Word et Excel, les fichiers CSV, texte, RTF, HTML et ZIP, ainsi que les images JPG, PNG et GIF et les formats vidéo comme MP4, MOV, WebM et MKV. Les agents peuvent partager une facture, un guide de configuration ou un court enregistrement d'écran au lieu de décrire les étapes par écrit. Les fichiers exécutables sont bloqués par sécurité, et les types de fichiers non listés peuvent être compressés en ZIP avant l'envoi.