I tag dei clienti di NeetoDesk ti permettono di etichettare le persone che contattano l'assistenza, non solo i loro ticket. Gli amministratori creano i tag con un nome e una descrizione, e gli agenti li applicano dall'opzione Tags nella pagina dei dettagli del cliente, così l'etichetta segue il cliente in tutti i suoi ticket.
I team di assistenza etichettano i clienti come VIP, enterprise, in prova, partner o a rischio, così ogni agente ha il contesto giusto prima di rispondere. I tag offrono modi flessibili per organizzare il flusso di lavoro dell'assistenza in base a chi è il cliente. Insieme ai tag dei ticket e alle aziende, i tag dei clienti ti aiutano a dedicare agli account prioritari l'attenzione che meritano e a tenere traccia dei segmenti di clientela.