Il piano gratuito di Help Scout blocca le tue risposte appena superi i 100 contatti al mese, e i suoi piani a pagamento costano da $25 a $75 per utente, con campi personalizzati, workflow, integrazioni CRM, SSO e AI riservati ai piani più alti. Il piano gratuito di NeetoDesk non ha limiti di contatti e include 10 agenti, con campi personalizzati, workflow, SLA e SSO, e trasferisce il tuo storico di Help Scout gratis.
Piano gratuito di NeetoDesk, senza limiti di contatti
Gratis su NeetoDesk, senza limiti di contatti
Il limite di contatti del piano gratuito di Help Scout, oltre il quale le risposte vengono bloccate
Help Scout è pulito e pensato per l'email, ma man mano che cresci i costi si fanno sentire: il piano gratuito blocca le risposte in uscita dopo 100 contatti al mese, i posti a pagamento costano da $25 a $75 per utente, e campi personalizzati, workflow avanzati, integrazioni CRM e SSO si trovano nei piani più alti o sono componenti aggiuntivi. NeetoDesk include campi personalizzati, workflow, SLA e SSO gratis fino a 10 agenti.
Il piano gratuito di Help Scout ti limita a 100 contatti al mese, poi blocca le risposte in uscita via email, chat e AI fino al ciclo successivo, con 5 utenti, 1 casella di posta e nessun campo personalizzato né workflow. Il piano gratuito di NeetoDesk non ha limiti di contatti né di caselle di posta e include 10 agenti.
Rispondi a tutti i clienti che vuoi, con 10 agenti gratis.
Il piano gratuito blocca le risposte in uscita oltre i 100 contatti al mese.
Help Scout fa pagare $25 (Standard), $45 (Plus) e $75 (Pro) per utente al mese, e i Light Users in sola lettura sono limitati (25 su Plus, 50 su Pro). NeetoDesk è gratis per i tuoi primi 10 agenti, poi costa solo $5/utente/mese (o $30/utente/anno), molto meno di Help Scout a qualsiasi livello.
Dieci agenti a costo zero; oltre, $5/utente/mese, non da $25 a $75.
Prezzo per utente, con Light Users limitati in base al piano.
Su Help Scout, campi personalizzati, workflow avanzati e integrazioni CRM (Salesforce, Jira, HubSpot) sono disponibili da Plus in su, e i criteri SLA sono limitati in base al piano (un criterio base su Standard, due su Plus). NeetoDesk include gratis campi personalizzati dei ticket, regole di automazione illimitate, promemoria ed escalation SLA, instradamento e viste.
Campi personalizzati, automazione, SLA e instradamento senza upgrade.
Campi personalizzati e workflow avanzati richiedono Plus; i criteri SLA sono limitati in base al piano.
Help Scout fa pagare le caselle di posta aggiuntive ($10/mese ciascuna) e i siti Docs aggiuntivi ($20/mese ciascuno), e il suo portale clienti sicuro parte da Plus. NeetoDesk include gratis portale clienti, knowledge base e sondaggio CSAT, senza costi per casella di posta o per sito.
Self-service e CSAT inclusi, senza costi per sito.
Caselle di posta e siti Docs aggiuntivi vengono fatturati ogni mese in aggiunta.
NeetoDesk trasferisce ticket, clienti, articoli della knowledge base, tag, campi personalizzati e aziende da Help Scout gratis. Una società di consulenza per le ammissioni ha trasferito così quasi 59,000 ticket da Help Scout, la nostra migrazione più grande finora.
Trasferiamo tutto il tuo storico di Help Scout a costo zero.
Gestisci tu il trasferimento, o lo organizzi per conto tuo.
Help Scout riserva SSO, restrizione degli IP e HIPAA al piano Pro o a componenti aggiuntivi a pagamento (Pro richiede un minimo di 10 utenti). NeetoDesk include SSO, log di audit, ruoli personalizzati, restrizione degli IP e un dominio personalizzato nel piano gratuito.
Controlli di sicurezza inclusi, senza bisogno del piano Pro o di componenti aggiuntivi.
SSO, restrizione degli IP e HIPAA richiedono Pro ($75) o componenti aggiuntivi a pagamento.
Limite di contatti del piano gratuito
Migrazione dei dati gratuita
Agenti nel piano gratuito
Prezzo per agente oltre il piano gratuito
Campi personalizzati dei ticket
Regole di automazione illimitate
Instradamento round robin e con bilanciamento del carico
Portale clienti
Integrazioni
SSO
Restrizione degli IP
Log di audit e ruoli personalizzati
Dominio personalizzato e invio dal tuo dominio
Funzionalità AI
Rimozione del branding del fornitore
Avvertenza: le informazioni in questa pagina si basano su dati pubblicamente disponibili al momento della stesura. Funzionalità, prezzi e limiti possono cambiare. Consulta la pagina ufficiale dei prezzi di ciascun fornitore per verificare le informazioni più recenti.
Fino a 10 agenti gratis, tutte le funzionalità e una migrazione fatta da noi per te. Oltre i 10 agenti costa solo $5 per utente al mese.
Un team di 7 utenti su Help Scout Plus costa circa $3,780 all'anno ($45/utente), senza contare AI Answers, caselle di posta o siti Docs aggiuntivi. Lo stesso team su NeetoDesk spende $0 (il piano gratuito copre fino a 10 agenti), con una migrazione gratuita. Oltre i 10 agenti, NeetoDesk costa $5/utente/mese.
Diversi team sono passati da Help Scout a NeetoDesk senza perdere una sola conversazione. I numeri:
Una società di consulenza per le ammissioni ai corsi post-laurea ha trasferito quasi 59,000 ticket da Help Scout, la nostra migrazione più grande, e gestisce il supporto ai candidati su tre caselle di posta con otto agenti e tag per coorte in base all'anno di candidatura.
Consulenza per le ammissioni
Stati Uniti · da Help Scout
In 9 aziende, 8 settori e 5 paesi, oltre 110,000 ticket sono stati migrati gratis in NeetoDesk da Help Scout, Freshdesk e altri strumenti, con la maggior parte delle migrazioni completate in meno di due settimane.
Tutte le migrazioni finora
9 aziende · 5 paesi
Sì. NeetoDesk è un help desk gratuito con 10 agenti gratis e nessun limite di contatti. Il piano gratuito di Help Scout blocca le risposte in uscita appena superi i 100 contatti al mese; NeetoDesk non ha un muro del genere, e include gratis campi personalizzati, workflow, SLA, SSO e una knowledge base.
Sì. NeetoDesk esegue la migrazione per te senza alcun costo, trasferendo ticket, clienti, articoli della knowledge base, tag, campi personalizzati e aziende. La maggior parte delle migrazioni si conclude in meno di due settimane, e la più grande finora ha trasferito 58,806 ticket da Help Scout per una società di consulenza per le ammissioni.
Help Scout fa pagare $25 (Standard), $45 (Plus) o $75 (Pro) per utente al mese, e Pro richiede un minimo di 10 utenti. Le caselle di posta aggiuntive costano $10/mese ciascuna, i siti Docs aggiuntivi $20/mese ciascuno e AI Answers $0.75 per risoluzione. NeetoDesk è gratis fino a 10 agenti e costa $5/utente/mese (o $30/utente/anno) oltre quella soglia. Un team di 7 utenti su Help Scout Plus paga circa $3,780 all'anno; lo stesso team su NeetoDesk paga $0.
NeetoDesk non ha limiti di contatti a nessuna dimensione, quindi puoi continuare a rispondere a ogni cliente. Oltre i 10 agenti, passi al piano Pro a $5/utente/mese, e tutte le funzionalità restano le stesse. Sul piano gratuito di Help Scout, superare i 100 contatti in un mese blocca le risposte in uscita fino al ciclo successivo o finché non passi a un piano a pagamento.
Nel piano gratuito, NeetoDesk include ciò che Help Scout riserva ai piani a pagamento: campi personalizzati dei ticket, automazione avanzata, instradamento round robin e un portale clienti (da Plus in su), SSO e restrizione degli IP (Pro o componenti aggiuntivi a pagamento) e caselle di posta aggiuntive (Help Scout fa pagare $10/mese ciascuna). Inoltre, su NeetoDesk non ci sono costi AI per risoluzione.
Sì. NeetoDesk include nel piano gratuito una knowledge base e un portale clienti, dove i clienti possono trovare risposte, aprire ticket e seguirne l'avanzamento, più sondaggi CSAT dopo la risoluzione di un ticket. Nessun costo per sito. Su Help Scout, il numero di siti Docs è limitato in base al piano, quelli aggiuntivi costano $20/mese ciascuno e il portale clienti sicuro parte da Plus.