De Linear-integratie van NeetoDesk verbindt supporttickets met de issues van je team in Linear. Admins stellen hem in via Integrations in het Admin Panel door een Linear API-sleutel in te voeren. Na het koppelen maken agenten vanuit elk ticket een Linear-issue aan met de optie Create Linear issue aan de rechterkant van de detailpagina van het ticket.
Klik je op het issuenummer in het ticket, dan opent het issue in Linear, zodat agenten de voortgang kunnen bekijken zonder te zoeken. Softwareteams gebruiken dit om bugmeldingen en functieverzoeken van support door te geven aan engineering, support- en productworkflows op elkaar af te stemmen en ervoor te zorgen dat belangrijke klantproblemen worden opgevolgd in de projectmanagementtool die developers al gebruiken.