NeetoDesk Pricing

Het gratis abonnement van NeetoDesk staat onbeperkte teamleden toe. Een teamlid is iemand die je hebt uitgenodigd voor je werkruimte/account.

Een teamlid is een "Agent" als die persoon kan reageren op klanttickets. Mensen die niet reageren op klanttickets zijn geen "Agents".

Laten we een praktisch voorbeeld bekijken om te begrijpen hoe het toelaten van onbeperkte teamleden jou ten goede komt.

Stel dat een klant meldt dat de creditcard van de klant niet wordt geaccepteerd. Om dit probleem op te lossen, wil de agent iemand van het engineeringteam betrekken bij het onderzoeken van de zaak. De persoon van het engineeringteam kan als teamlid worden toegevoegd. Deze engineer kan alle berichten zien en privé aantekeningen voor andere agents plaatsen.

De functie voor onbeperkte teamleden stelt het klantserviceteam in staat om iemand uit elke afdeling, marketing, verkoop, engineering, QA, ontwerp of DevOps uit te nodigen om het ticket te bekijken en te helpen het probleem op te lossen.

Wij geloven dat elke persoon binnen het bedrijf moet kijken naar de soorten problemen waarmee hun klanten worden geconfronteerd. Het voldoen aan de behoeften van de klant is niet alleen de taak van de klantenservice, maar de taak van het hele bedrijf.

NeetoChat en NeetoDesk staan onbeperkte teamleden toe, zodat het hele bedrijf de problemen van hun klanten kan zien.

Het Gratis Abonnement omvat alle functies die zijn vermeld in het witte gedeelte. Deze functies zijn volledig gratis beschikbaar.

We hebben hier in detail geschreven over onze prijsfilosofie.

Ja, je kunt je abonnement op elk moment annuleren.

We bieden op dit moment geen on-premise versie van de Neeto-producten aan.

Alle Neeto-producten hebben een GRATIS abonnement om het product uit te proberen. Wanneer je je abonnement upgrade, weet je al wat het product doet en wat het niet doet. Ons officiële retourbeleid is dat we geen retouren accepteren. Dat gezegd hebbende, als je een uitzonderlijke situatie hebt, neem dan contact met ons op en we zullen naar je geval kijken.