We verhuizen je Freshdesk-tickets, klanten, kennisbankartikelen, tags, aangepaste velden en bedrijven gratis, en de meeste migraties zijn binnen twee weken klaar. En eenmaal overgestapt blijft NeetoDesk gratis voor maximaal 10 agenten, met automatisering, SLA, SSO en eigen domein inbegrepen, en daarboven slechts $5/gebruiker/maand, geen $19 tot $89 per agent. Het gratis plan van Freshdesk verloopt daarentegen nu na 6 maanden en is beperkt tot 2 agenten.
Volledige Freshdesk-migratie, voor je uitgevoerd
Gratis in NeetoDesk, daarna $5/gebruiker/maand
Freshdesk per agent per maand, zodra het gratis programma van 6 maanden afloopt
Freshdesk werkt, maar de rekening groeit met elke agent, het gratis plan verloopt nu na zes maanden, en de functies die kleine teams echt nodig hebben (automatisering, SLA, round robin, auditlogs) zijn verspreid over plannen van $19 tot $89 per agent, met Freddy AI en marketplace-apps nog eens apart gefactureerd. NeetoDesk geeft je de complete helpdesk gratis voor maximaal 10 agenten, en verhuist je kosteloos.
Van tool wisselen betekent meestal verloren geschiedenis of een factuur voor de migratie. NeetoDesk zet je tickets, klanten, kennisbankartikelen, tags, aangepaste velden en bedrijven gratis over vanuit Freshdesk, en de meeste migraties zijn binnen twee weken klaar. Teams hebben al tienduizenden Freshdesk-tickets verhuisd zonder iets kwijt te raken.
We zetten tickets, contacten, KB, tags en aangepaste velden over, meestal binnen twee weken.
Je regelt de export en import zelf, of betaalt voor hulp bij de migratie.
Het gratis programma van Freshdesk is nu een startaanbod van 6 maanden voor maximaal 2 agenten, waarna je upgradet of je toegang verliest, en het heeft geen automatisering, geen SLA en geen botsingsdetectie. Het gratis plan van NeetoDesk heeft geen tijdslimiet en bevat 10 agenten, met automatisering, SLA, routering en botsingsdetectie vanaf dag één.
Geen tijdslimiet, met automatisering, SLA, routering en botsingsdetectie inbegrepen.
Het gratis programma verloopt na 6 maanden; geen automatisering of SLA.
Freshdesk rekent vanaf het begin $19 (Growth), $55 (Pro) en $89 (Enterprise) per agent per maand, dus elke nieuwe medewerker verhoogt de rekening. NeetoDesk is gratis voor je eerste 10 agenten, en daarboven slechts $5/gebruiker/maand (of $30/gebruiker/jaar), een fractie van Freshdesk in elk plan.
Begin gratis met maximaal 10 agenten; daarboven is het $5/gebruiker/maand.
Elke agent wordt gefactureerd; medewerkers die meekijken hebben betaalde licenties of dagpassen nodig.
Freddy AI wordt bij Freshdesk apart verkocht (Copilot ongeveer $29/agent/maand; AI Agent-sessies gefactureerd in bundels die maandelijks verlopen), en veel marketplace-apps hebben hun eigen abonnement. Bij NeetoDesk is de prijs gewoon de prijs: de complete helpdesk is gratis, met geen sessiemeters en geen toeslagen per app.
Geen AI-sessiemeter, geen marketplace-toeslagen, geen onverwachte posten op je factuur.
AI-add-ons en veel marketplace-apps worden bovenop je plan gefactureerd.
Bij Freshdesk vereisen round robin-routering en CSAT-enquêtes het Pro-plan van $55, en alleen de stap van Growth naar Pro kan al duizenden per jaar extra kosten. NeetoDesk biedt onbeperkt automatiseringsregels (geen quotum), round robin- en load balancing-routering, SLA-herinneringen en escalaties, openingstijden en CSAT in het gratis plan.
Onbeperkt regels, round robin, load balancing en SLA, zonder upgrade.
Round robin en tevredenheidsenquêtes zitten in het plan van $55/agent.
Freshdesk reserveert auditlogs en IP-whitelisting voor het Enterprise-plan van $89. NeetoDesk biedt SSO, auditlogs, aangepaste rollen en rechten, IP-beperking, een eigen domein en e-mail verzenden vanaf je eigen domein in het gratis plan, precies waar IT naar vraagt, zonder kosten.
Beveiligings- en beheerfuncties inbegrepen, niet afgeschermd in het duurste plan.
Auditlogs en IP-whitelisting vereisen het Enterprise-plan van $89/agent.
Gratis datamigratie
Permanent gratis plan
Agenten in het gratis plan
Prijs per agent na het gratis plan
Onbeperkt automatiseringsregels
SLA-herinneringen & escalaties
Klantenportaal
SSO & auditlogs
IP-beperking
Aangepaste rollen & rechten
Eigen domein & verzenden vanaf je eigen domein
AI-functies
Branding van de aanbieder verwijderen
Disclaimer: De informatie op deze pagina is gebaseerd op openbaar beschikbare gegevens op het moment van schrijven. Functies, prijzen en limieten kunnen veranderen. Raadpleeg de officiële prijspagina van elke aanbieder voor de meest actuele informatie.
Maximaal 10 agenten gratis, elke functie en een migratie die we voor je uitvoeren. Boven de 10 agenten is het slechts $5 per gebruiker per maand.
Een team van 7 agenten op Freshdesk Pro (voor routering en CSAT) kost ongeveer $4,620 per jaar ($55/agent), nog vóór Freddy AI of marketplace-apps. Hetzelfde team op NeetoDesk kost $0 (het gratis plan dekt maximaal 10 agenten), en de migratie wordt gratis voor je geregeld. Boven de 10 agenten kost NeetoDesk $5/gebruiker/maand.
In 5 landen hebben teams al meer dan 20,000 tickets van Freshdesk naar NeetoDesk verhuisd zonder hun geschiedenis kwijt te raken. Een paar van hen:
Een winkelketen in baby- en speelgoedartikelen met meerdere vestigingen voert zijn volledige bedrijfsvoering en klantenservice in het Nederlands, verdeeld over vier teams (Artikelen, Boekhouding, ICT, Publiciteit), via e-mail, telefoon en portaal.
Winkelketen
België · van Freshdesk
Een SAP- en ERP-adviesbureau routeert managed support over 14 teams die gekoppeld zijn aan SAP-modules (Finance, MM, PP, SD, BASIS, HR en meer), via e-mail, telefoon en portaal met 6 agenten.
SAP-/ERP-advies
India · van Freshdesk
Een SaaS-platform voor startupcompetities verwerkt grote volumes sterk geautomatiseerde programmasupport: 97 opgeslagen antwoorden, meer dan 30,000 contacten en meer dan 400 tickets per maand over vier teams, inclusief weekendsupport.
SaaS voor startupcompetities
Verenigde Staten · van Freshdesk
Een legal-tech SaaS voor het beheer van immigratiedossiers biedt B2B-support aan gebruikers bij advocatenkantoren, verdeeld over vijf teams (Verkoop, Facturatie, Escalaties, Support, Ontwikkeling), waarbij de meeste tickets vanuit hun eigen app worden aangemaakt.
Legal-tech SaaS
Verenigde Staten · van Freshdesk
Ja. Het gratis plan van NeetoDesk dekt maximaal 10 agenten zonder tijdslimiet, en bevat de complete helpdesk: automatiseringsregels, SLA-herinneringen en escalaties, round robin- en load balancing-routering, botsingsdetectie, CSAT-enquêtes, een klantenportaal en kennisbank, SSO, auditlogs en een eigen domein. Het gratis programma van Freshdesk verloopt nu na 6 maanden en is beperkt tot 2 agenten, zonder automatisering of SLA.
Ja. NeetoDesk voert de migratie kosteloos voor je uit en zet tickets, klanten, kennisbankartikelen, tags, aangepaste velden en bedrijven over. De meeste migraties zijn binnen twee weken klaar, en teams hebben al meer dan 20,000 Freshdesk-tickets naar NeetoDesk verhuisd.
Freshdesk rekent per agent vanaf de eerste licentie: $19 op Growth, $55 op Pro en $89 op Enterprise, per agent per maand, met Freddy AI daar nog bovenop. NeetoDesk is gratis voor maximaal 10 agenten en daarboven $5/gebruiker/maand (of $30/gebruiker/jaar). Een team van 7 agenten op Freshdesk Pro betaalt ongeveer $4,620 per jaar; hetzelfde team betaalt op NeetoDesk $0.
Je stapt over naar het Pro-plan voor $5/gebruiker/maand, of $30/gebruiker/jaar. Er wordt niets ontgrendeld of afgenomen: elke helpdeskfunctie zit al in het gratis plan, en Pro verwijdert daarnaast de Neeto-branding en laat je eigen CSS toevoegen. Je hoeft niet naar een duurder plan als je groeit, en je kunt altijd opzeggen.
In het gratis plan biedt NeetoDesk wat Freshdesk over zijn betaalde plannen verspreidt: onbeperkt automatiseringsregels, SLA-herinneringen en escalaties, botsingsdetectie en een klantenportaal (Growth en hoger), round robin-routering en CSAT-enquêtes (Pro, $55/agent), en auditlogs en IP-beperking (Enterprise, $89/agent). Ook aangepaste rollen, SSO, een eigen domein en de API zijn inbegrepen, en er is geen aparte AI-add-on die je moet kopen.
Nee. NeetoDesk werkt zoals je agenten al gewend zijn: tickets komen binnen in gedeelde mailboxen, worden naar groepen en agenten gerouteerd, en afgehandeld met standaardantwoorden, aangepaste weergaven, tags, privénotities en SLA-timers. Omdat de migratie je tickets, klanten, kennisbankartikelen, tags en aangepaste velden meeneemt, gaat je team verder waar het in Freshdesk gebleven was.