Integracja z CallerDesk łączy NeetoDesk z CallerDesk, platformą telefonii w chmurze, dzięki czemu wsparcie telefoniczne i helpdesk działają razem. Połączenie konfiguruje się po obu stronach. W NeetoDesk przejdź do Integrations w Admin Panel, wybierz CallerDesk i wpisz klucz API wygenerowany w panelu CallerDesk.
Następnie w CallerDesk otwórz API and Integration, znajdź NeetoDesk wśród integracji zewnętrznych i połącz go, podając subdomenę NeetoDesk oraz klucz API utworzony w ustawieniach API Keys w NeetoDesk. Zespoły, które przyjmują połączenia od klientów przez CallerDesk równolegle z obsługą e-mail, używają tej integracji telefonii z helpdeskiem, aby połączyć oba kanały, zamiast prowadzić je jako osobne systemy.