Ustawienie stopki e-mail w NeetoDesk określa tekst na dole każdego e-maila z odpowiedzią na zgłoszenie. Domyślnie stopka informuje odbiorców, że mogą odpowiedzieć bezpośrednio na wiadomość. W Mailbox Configuration administratorzy mogą włączyć Tickets email footer, aby napisać własny tekst, lub wyłączyć przełącznik, aby całkowicie usunąć stopkę.
Stopki obsługują zmienne zgłoszenia oraz zmienne odbiorcy, takie jak imię, adres e-mail i typ subskrybenta. Pozwala to dopasować komunikat do każdej osoby, na przykład informując jednego odbiorcę, że otrzymał e-mail, ponieważ został przypisany, a innego, że jest autorem zgłoszenia lub został w nim wspomniany. Zespoły wykorzystują to, aby e-maile z odpowiedziami były bardziej zrozumiałe i nie budziły wątpliwości, skąd się wzięły.