NeetoDesk pozwala eksportować zgłoszenia, klientów i raporty zawsze, gdy potrzebujesz tych danych poza helpdeskiem. W sekcji Data, a następnie Exports w Admin Panel dodaj nowy eksport, wybierz format, zaznacz potrzebne zasoby i zatwierdź. Eksporty są dostępne w formatach CSV, XLSX lub JSON i zawierają bezpośrednie adresy URL wszystkich załączników.
Eksport zgłoszeń wykracza poza standardowe kolumny. Każdy rekord zawiera tagi, pola niestandardowe i ich wartości, imiona i adresy e-mail zgłaszającego i przypisanego agenta oraz całą rozmowę jako zwykły tekst w kolejności chronologicznej, ze znacznikiem czasu, autorem i rolą przy każdej wiadomości. Menedżerowie wsparcia używają tych eksportów do analiz w arkuszach kalkulacyjnych, długoterminowego przechowywania dokumentacji i udostępniania historii zgłoszeń interesariuszom.