As tags de cliente do NeetoDesk permitem etiquetar as pessoas que entram em contato com o suporte, não apenas os tickets delas. Os administradores criam tags com nome e descrição, e os agentes as aplicam pela opção Tags na página de detalhes do cliente, para que a etiqueta acompanhe o cliente em todos os tickets.
Equipes de suporte marcam clientes como VIP, corporativo, em teste, parceiro ou em risco, para que cada agente veja o contexto certo antes de responder. As tags oferecem formas flexíveis de organizar o fluxo de suporte de acordo com quem é o cliente. Combinadas com as tags de ticket e as empresas, as tags de cliente ajudam você a dar às contas prioritárias a atenção de que precisam e a acompanhar os segmentos de clientes.