A configuração de rodapé de e-mail do NeetoDesk controla o texto no final de cada e-mail de resposta de ticket. Por padrão, o rodapé informa aos destinatários que eles podem responder diretamente ao e-mail. Em Mailbox Configuration, os administradores podem ativar o Tickets email footer para escrever o próprio texto ou desativar a opção para remover o rodapé por completo.
Os rodapés aceitam variáveis de ticket e variáveis do destinatário, como nome, e-mail e tipo de assinante. Isso permite adaptar a mensagem a cada pessoa, por exemplo, dizendo a um destinatário que recebeu o e-mail porque o ticket foi atribuído a ele e a outro porque foi o autor do ticket ou foi mencionado. As equipes usam isso para deixar os e-mails de resposta mais claros e reduzir a confusão sobre por que uma mensagem chegou.