As aprovações do NeetoDesk adicionam um fluxo de aprovação aos tickets que precisam de aval antes de a sua equipe agir. Quando uma aprovação é solicitada, os aprovadores recebem um e-mail ou veem a solicitação no NeetoDesk e podem aprová-la ou recusá-la com uma nota.
As equipes usam aprovações de tickets para reembolsos, descontos, pedidos de acesso e mudanças de conta que dependem da decisão de um gestor. Os administradores adicionam aprovadores e criam modelos para os tipos de solicitação mais comuns, para que os agentes possam enviar um pedido sem configurá-lo toda vez. Os aprovadores veem os itens em aberto na visualização Pending, e toda solicitação aprovada ou recusada fica guardada em History para consulta posterior.