Unternehmen in NeetoDesk fassen Kunden derselben Organisation zusammen, sodass Agenten alle Tickets, Notizen und den gesamten Verlauf eines Accounts an einem Ort sehen. Das ist für den B2B-Support gedacht, bei dem sich viele Personen eines Kunden an Ihr Team wenden können.
Legen Sie ein Unternehmen nur mit einem Namen an und fügen Sie optional eine Beschreibung und eine oder mehrere E-Mail-Domains hinzu. Wenn Sie eine Domain hinzufügen, wird jeder, der von einer passenden Adresse schreibt, automatisch diesem Unternehmen zugeordnet. Gibt es bereits passende Kunden, zeigt NeetoDesk an, wie viele gefunden wurden, und Sie können alle auf einmal hinzufügen. Sie können einen Kunden auch manuell über sein Profil einem Unternehmen zuordnen, mit oder ohne Domain.