Der kostenlose Plan von Help Scout blockiert Ihre Antworten, sobald Sie 100 Kontakte pro Monat überschreiten, und die kostenpflichtigen Pläne kosten $25 bis $75 pro Benutzer, wobei benutzerdefinierte Felder, Workflows, CRM-Integrationen, SSO und KI den höheren Stufen vorbehalten sind. Der kostenlose Plan von NeetoDesk hat kein Kontaktlimit und umfasst 10 Agenten, mit benutzerdefinierten Feldern, Workflows, SLAs und SSO, und migriert Ihre Help Scout-Historie kostenlos.
Kostenloser Plan von NeetoDesk, ohne Kontaktlimit
Kostenlos bei NeetoDesk, ohne Kontaktlimit
Kontaktlimit im kostenlosen Plan von Help Scout, danach werden Antworten blockiert
Help Scout ist übersichtlich und E-Mail-zentriert, doch mit dem Wachstum werden die Kosten zum Problem: Der kostenlose Plan blockiert ausgehende Antworten nach 100 Kontakten pro Monat, kostenpflichtige Lizenzen kosten $25 bis $75 pro Benutzer, und benutzerdefinierte Felder, erweiterte Workflows, CRM-Integrationen und SSO gibt es nur in den höheren Stufen oder als Add-ons. NeetoDesk enthält benutzerdefinierte Felder, Workflows, SLAs und SSO kostenlos für bis zu 10 Agenten.
Der kostenlose Plan von Help Scout begrenzt Sie auf 100 Kontakte pro Monat und blockiert danach ausgehende Antworten per E-Mail, Chat und KI bis zum nächsten Abrechnungszeitraum, mit 5 Benutzern, 1 Postfach und ohne benutzerdefinierte Felder oder Workflows. Der kostenlose Plan von NeetoDesk hat kein Kontaktlimit, kein Postfachlimit und 10 Agenten inklusive.
Antworten Sie so vielen Kunden, wie Sie möchten, mit 10 kostenlosen Agenten.
Der kostenlose Plan stoppt ausgehende Antworten ab 100 Kontakten pro Monat.
Help Scout berechnet $25 (Standard), $45 (Plus) und $75 (Pro) pro Benutzer und Monat, und schreibgeschützte Light Users sind begrenzt (25 bei Plus, 50 bei Pro). NeetoDesk ist für Ihre ersten 10 Agenten kostenlos und kostet danach nur $5/Benutzer/Monat (oder $30/Benutzer/Jahr), deutlich weniger als Help Scout in jeder Stufe.
Zehn Agenten ohne Kosten; darüber hinaus $5/Benutzer/Monat statt $25 bis $75.
Preise pro Benutzer, Light Users je nach Plan begrenzt.
Bei Help Scout gibt es benutzerdefinierte Felder, erweiterte Workflows und CRM-Integrationen (Salesforce, Jira, HubSpot) erst ab Plus, und SLA-Richtlinien sind je nach Stufe begrenzt (eine einfache Richtlinie bei Standard, zwei bei Plus). NeetoDesk enthält benutzerdefinierte Ticketfelder, unbegrenzte Automatisierungsregeln, SLA-Erinnerungen und Eskalationen, Routing und Ansichten kostenlos.
Benutzerdefinierte Felder, Automatisierung, SLA und Routing ohne Upgrade.
Benutzerdefinierte Felder und erweiterte Workflows erfordern Plus; SLA-Richtlinien sind je nach Stufe begrenzt.
Help Scout berechnet zusätzliche Postfächer ($10/Monat pro Stück) und zusätzliche Docs-Sites ($20/Monat pro Stück), und das sichere Kundenportal gibt es erst ab Plus. NeetoDesk enthält ein Kundenportal, eine Wissensdatenbank und CSAT-Umfragen kostenlos, ohne Gebühren pro Postfach oder pro Site.
Self-Service und CSAT inklusive, ohne Gebühren pro Site.
Zusätzliche Postfächer und Docs-Sites werden monatlich extra berechnet.
NeetoDesk migriert Ihre Tickets, Kunden, Wissensdatenbank-Artikel, Tags, benutzerdefinierten Felder und Unternehmen kostenlos aus Help Scout. Eine Beratungsfirma für Hochschulzulassungen hat auf diesem Weg fast 59.000 Tickets von Help Scout umgezogen, unsere bisher größte Migration.
Wir übertragen Ihre gesamte Help Scout-Historie ohne Kosten.
Sie steuern den Umzug selbst oder organisieren ihn eigenständig.
Help Scout bietet SSO, IP-Beschränkung und HIPAA nur im Pro-Plan oder als kostenpflichtige Add-ons an (Pro setzt mindestens 10 Benutzer voraus). NeetoDesk enthält SSO, Audit-Logs, benutzerdefinierte Rollen, IP-Beschränkung und eine eigene Domain im kostenlosen Plan.
Sicherheitskontrollen inklusive, ohne Pro-Stufe oder Add-on.
SSO, IP-Beschränkung und HIPAA erfordern Pro ($75) oder kostenpflichtige Add-ons.
Kontaktlimit im kostenlosen Plan
Kostenlose Datenmigration
Agenten im kostenlosen Plan
Preis pro Agent nach der kostenlosen Stufe
Benutzerdefinierte Ticketfelder
Unbegrenzte Automatisierungsregeln
SLA-Erinnerungen & Eskalationen
Round Robin- & lastverteiltes Routing
Kundenportal
Integrationen
SSO
IP-Beschränkung
Audit-Logs & benutzerdefinierte Rollen
Eigene Domain & Versand von Ihrer Domain
KI-Funktionen
Branding des Anbieters entfernen
Haftungsausschluss: Die Informationen auf dieser Seite beruhen auf öffentlich verfügbaren Daten zum Zeitpunkt der Erstellung. Funktionen, Preise und Limits können sich ändern. Bitte prüfen Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Preisseite des jeweiligen Anbieters.
Bis zu 10 Agenten kostenlos, jede Funktion inklusive, und eine Migration, die wir für Sie erledigen. Ab dem 11. Agenten kostet es nur $5 pro Benutzer und Monat.
Ein Team mit 7 Benutzern zahlt bei Help Scout Plus rund $3.780 pro Jahr ($45/Benutzer), noch ohne AI Answers, zusätzliche Postfächer oder Docs-Sites. Dasselbe Team zahlt bei NeetoDesk $0 (der kostenlose Plan deckt bis zu 10 Agenten ab), mit kostenloser Migration. Ab dem 11. Agenten kostet NeetoDesk $5/Benutzer/Monat.
Teams sind von Help Scout zu NeetoDesk gewechselt, ohne eine einzige Konversation zu verlieren. Die Zahlen dahinter:
Eine Beratungsfirma für Zulassungen zu Graduiertenprogrammen hat fast 59.000 Tickets von Help Scout umgezogen, unsere größte Migration, und betreut Bewerber über drei Postfächer mit acht Agenten und Kohorten-Tags nach Bewerbungsjahr.
Zulassungsberatung
USA · von Help Scout
Bei 9 Unternehmen aus 8 Branchen und 5 Ländern wurden über 110.000 Tickets kostenlos von Help Scout, Freshdesk und anderen Tools zu NeetoDesk migriert, wobei die meisten Migrationen in unter zwei Wochen abgeschlossen waren.
Alle bisherigen Migrationen
9 Unternehmen · 5 Länder
Ja. NeetoDesk ist ein kostenloser Helpdesk mit 10 kostenlosen Agenten und ohne Kontaktlimit. Der kostenlose Plan von Help Scout blockiert ausgehende Antworten, sobald Sie 100 Kontakte pro Monat überschreiten; bei NeetoDesk gibt es keine solche Mauer, und benutzerdefinierte Felder, Workflows, SLA, SSO und eine Wissensdatenbank sind kostenlos enthalten.
Ja. NeetoDesk übernimmt die Migration kostenlos für Sie und überträgt Ihre Tickets, Kunden, Wissensdatenbank-Artikel, Tags, benutzerdefinierten Felder und Unternehmen. Die meisten Migrationen sind in unter zwei Wochen abgeschlossen, und bei unserer bisher größten haben wir 58.806 Tickets für eine Zulassungsberatung von Help Scout umgezogen.
Help Scout berechnet $25 (Standard), $45 (Plus) oder $75 (Pro) pro Benutzer und Monat, und Pro setzt mindestens 10 Benutzer voraus. Zusätzliche Postfächer kosten je $10/Monat, zusätzliche Docs-Sites je $20/Monat, und AI Answers kostet $0,75 pro Lösung. NeetoDesk ist für bis zu 10 Agenten kostenlos und kostet darüber hinaus $5/Benutzer/Monat (oder $30/Benutzer/Jahr). Ein Team mit 7 Benutzern zahlt bei Help Scout Plus rund $3.780 pro Jahr; dasselbe Team zahlt bei NeetoDesk $0.
NeetoDesk hat bei keiner Teamgröße ein Kontaktlimit, sodass Sie weiterhin jedem Kunden antworten können. Ab dem 11. Agenten wechseln Sie in den Pro-Plan für $5/Benutzer/Monat, und alle Funktionen bleiben gleich. Im kostenlosen Plan von Help Scout blockiert das Überschreiten von 100 Kontakten pro Monat ausgehende Antworten bis zum nächsten Abrechnungszeitraum oder bis Sie upgraden.
Im kostenlosen Plan enthält NeetoDesk, was Help Scout seinen kostenpflichtigen Stufen vorbehält: benutzerdefinierte Ticketfelder, erweiterte Automatisierung, Round Robin-Routing und ein Kundenportal (ab Plus), SSO und IP-Beschränkung (Pro oder kostenpflichtige Add-ons) sowie zusätzliche Postfächer (Help Scout berechnet je $10/Monat). Außerdem gibt es bei NeetoDesk keine KI-Gebühr pro Lösung.
Ja. NeetoDesk enthält im kostenlosen Plan eine Wissensdatenbank und ein Kundenportal, in dem Kunden Antworten finden, Tickets erstellen und verfolgen können, dazu CSAT-Umfragen nach der Lösung eines Tickets. Es gibt keine Gebühr pro Site. Bei Help Scout ist die Anzahl der Docs-Sites je nach Plan begrenzt, weitere kosten je $20/Monat, und das sichere Kundenportal gibt es erst ab Plus.